Vou ser bem direta: o melhor momento para contratar um sistema foi ontem.
Eita, então não tem mais jeito? Claro que tem. O que eu quero dizer é que o ideal é contratar um sistema o quanto antes.
Mas é possível que essa opção não tenha sido apresentada a você no passado, ou talvez você nem tenha tido tempo para considerar essa contratação (o que já mostra que um sistema seria muito útil).
O ponto é: se você está aqui, lendo este conteúdo, é porque agora sabe que existem tecnologias que podem ajudar a sua rotina e a sua empresa.
Contudo, só saber disso pode não ser o suficiente para te fazer dar o próximo passo e começar a implantação de um sistema.
O ontem já passou, porém, você pode mudar o futuro do seu negócio começando hoje.
Uma insegurança pessoal pode te impedir de alcançar o próximo nível
Existem agências de viagens que ainda não têm estrutura financeira para implantar o Monde, mas eu me atrevo a dizer que essa não é, nem de longe, a principal barreira que impede o projeto.
O que acontece é que muitos gestores enfrentam uma insegurança pessoal. Como assim? Vou te explicar.
Mudar não é fácil. Eu sempre comento aqui no blog da Monde sobre o quanto é desafiador inserir novos hábitos na rotina. Seja para começar a praticar exercícios ou implantar um novo modelo de gestão, tudo exige esforço ativo.
E esse esforço precisa acontecer porque a nossa mente busca o caminho mais fácil e confortável.
Então, entenda que sentir medo é normal, e muita gente está no mesmo barco. Só que, infelizmente, a gente não melhora resultados com milagre (seria ótimo se fosse assim, né). É preciso agir e adotar novas atitudes.
Portanto, se você já percebeu que precisa de um sistema, mas ainda sente uma barreira, faça o seguinte exercício:
Imagine como sua agência estará em três meses se você começar a implantar o Monde agora.
Não consegue visualizar isso? Calma, eu vou te ajudar.
Visão do futuro da sua agência com o Monde
Incrível, não é mesmo?
Eu só não quero contratar um sistema agora
Bom, se depois de ler a primeira parte do conteúdo você pensou “não estou a fim de contratar um sistema, acho que está bom do jeito que está,” tudo bem.
Meu papel aqui não é te convencer a contratar o Monde, e sim te ajudar a entender que ninguém acorda pensando “que belo dia para fazer gestão financeira e analisar relatórios.”
A maioria dos agentes quer vender, conversar com clientes e realizar sonhos em forma de viagens. No entanto, não podemos esquecer de um fato: sua agência é uma empresa e, como tal, precisa cuidar de todos os pilares de uma gestão eficiente.
A boa notícia é que você não precisa percorrer essa jornada sozinho. A Monde está no mercado há mais de 15 anos com o único objetivo de solucionar os problemas de gestão enfrentados pelas agências de viagens.
Sim, temos um time de mais de 40 pessoas, todas com a mesma missão: entregar organização, segurança e uma melhor qualidade de vida para você.
Por isso, eu não acredito que você esteja realmente satisfeito com o estágio atual do seu negócio. Eu sei que você quer alcançar o próximo nível.
Mudar pode ser complicado, mas eu te garanto que não é impossível.
Ainda não está convencido? Érico Campos, gerente comercial da Monde, listou 6 sinais que vão te mostrar que está na hora de você ter um sistema.
Confira abaixo!
1- Seu time está sobrecarregado
Você e seus vendedores não têm tempo para nada. Estão sempre no telefone resolvendo uma venda, precisam se desdobrar para atender quem chega, e os processos financeiros acabam ficando para quando sobra um pequeno intervalo.
Isso tudo afeta não só sua qualidade de vida, mas também a qualidade da própria agência.
Orçamentos ficam sem retorno, e-mails demoram para ser respondidos, clientes esperam demais pelo atendimento e, muitas vezes, os trâmites financeiros, deixados em segundo plano, acabam esquecidos.
Me conta: a sua vida profissional se parece com esse relato?
2- Você está perdendo dinheiro
O financeiro da sua agência não tem controle total sobre os valores a pagar ou a receber de clientes e fornecedores.
Isso pode aumentar a inadimplência, reduzir a credibilidade da agência e resultar em pagamento de juros quando, sem querer, uma conta é esquecida.
Outra situação comum é, na falta de informações e tempo, não conferir as faturas enviadas pelos fornecedores, o que pode levar a pagar mais ou receber menos, reduzindo os lucros da empresa.
Leia: como parar de perder dinheiro
3- Você não conhece a sua agência
- Qual é o seu gasto mensal com telefone, energia, internet?
- Qual é a sua média de receita mensal? (lembrando que receita não é faturamento);
- Qual foi o desempenho da sua agência nos últimos seis meses?
- Quem é o seu melhor cliente?
Essas são apenas algumas das perguntas que podem mostrar o quanto você conhece sua própria agência.
Você não vai conseguir bons resultados agindo no escuro. Ter todos os números à mão sempre que precisar vai te ajudar a guiar sua agência rumo a um futuro próspero.
4- Você não conhece o seu cliente
- Para onde o seu cliente gosta de viajar?
- Qual foi a última viagem dele e há quanto tempo?
- Ele tem alguma alergia?
- Prefere assento na janela ou no corredor?
- Com quem viaja e quando?
Se você não consegue responder a essas perguntas sem gastar muito tempo procurando em pastas e arquivos, algo está errado.
Seu cliente compra com você porque confia na sua agência, e para continuar sendo a número 1 para ele, você precisa conhecê-lo bem.
5- Você não delega funções por achar que irá perder o controle
Quantas vezes durante o dia você já se pegou pensando na quantidade de coisa que tem para fazer e gostaria que o dia tivesse mais de 24 horas?
Muitos empreendedores, em busca de resultados e crescimento, assumem o máximo de tarefas possível, com aquele medo clássico: “se eu não fizer, vou perder o controle do negócio.”
No entanto, tentar fazer tudo sozinho pode comprometer a eficiência das coisas e te afastar do que realmente importa, que é liderar a equipe, criar um planejamento financeiro, estruturar ações comerciais e resolver problemas.
Por isso, delegar tarefas é uma habilidade essencial para qualquer gestor.
E é aqui que entra mais um motivo para adotar um sistema de gestão: ele permite que você delegue funções com segurança, sabendo exatamente quais acessos são permitidos aos funcionários.
Além disso, você pode acompanhar o andamento das atividades com facilidade.
6- Você quer crescer
Se você ouve o tempo todo que sistemas e tecnologias são para agências grandes, saiba que isso não é verdade.
Outra coisa que não é verdade é que um sistema é para qualquer agência. A única afirmação verdadeira é que um sistema é para uma agência que quer crescer.
As planilhas te ajudaram muito até aqui, mas não é possível escalar com qualidade confiando nelas. Você precisa de segurança e agilidade.
Sendo assim, um sistema de gestão é peça fundamental no crescimento e principalmente profissionalização da sua agência.
Conclusão
Legal, e agora? Como saber se você realmente precisa de um sistema? É simples!
Se você se identificou com pelo menos um dos seis sinais que mencionei acima, então é hora de contratar um sistema para sua agência de viagens.
Lembre-se: a tecnologia, que antes era um diferencial competitivo, hoje é o mínimo necessário para manter sua empresa no jogo.
E se o seu concorrente ainda não tem um sistema, aproveite para sair na frente e usar essa vantagem a seu favor.
Se quiser contratar o Monde, solicite contato clicando aqui. Vamos juntos transformar a sua empresa!
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