Gestor, implantar um sistema de gestão começa com você!

Este conteúdo foi escrito especialmente para você, proprietário ou proprietária de agência de viagens!

O que me motivou a escrever este blog post foi observar casos reais de gestores que não contratam o Monde ou, quando decidem fazê-lo, não se engajam no uso da ferramenta.

Está na hora de mudar essa realidade e implantar o Monde de verdade!

1- Gestor, implantar um sistema de gestão exige investimento financeiro, tempo e estudo!

Eu não gosto de empresas de sistema que vendem, através do marketing, uma ideia simplista de implantação da ferramenta.

“Olha, vai ser super fácil, rápido e sem complicações”.

Para ser sincera aqui com você, a verdade é que colocar um sistema de gestão para rodar exige investimento financeiro, leva tempo e requer uma mudança de hábito.

Afinal, você está acostumado com os seus processos e com a sua forma de trabalhar, não é verdade? O jeito que você gerencia as áreas do seu negócio já se tornou um hábito.

Então, com certeza você vai se deparar com uma barreira nessa jornada de implantação do sistema: a dificuldade de sair da zona de conforto e buscar mudanças operacionais na sua agência.

Além disso, nós estamos falando de uma ferramenta que está envolvida no:

• Cadastro de clientes e fornecedores;
• Gestão das vendas e de tarefas;
• Controle financeiro;
• Análise de indicadores.

São muitas informações e muitos recursos que você e sua equipe precisarão entender.

Por isso, é preciso dedicação. Não tem jeito!

E ainda existe a questão do investimento financeiro, pois uma ferramenta que vai centralizar, organizar, garantir a segurança e a otimização do seu trabalho tem um preço. O ponto é: você está pronto para fazer esse investimento?

Agora, uma coisa é certa, tem como tornar as coisas menos complexas!

É exatamente por isso que nós temos um time de consultores. Essas pessoas conhecem o sistema de “cabo a rabo” e estão preparadas para ouvir e entender como sua agência funciona, conseguindo implantar o Monde pelo caminho mais simples.

Portanto, agente, a primeira dica deste conteúdo é: contrate um sistema de gestão que te ofereça apoio desde o começo.

Na Monde, além da equipe de consultoria de implantação, nossos clientes também contam com uma equipe de suporte altamente elogiada. O atendimento é realizado por telefone, e-mail e chat.

Mas não sou só eu que acho a nossa equipe de atendimento incrível. Olha só esses comentários:

A jornada de inovar a gestão do seu negócio pode não ser simples, mas ela vai se tornar praticamente impossível se você estiver sozinho.

2- O gestor precisa usar o sistema diariamente

O conjunto constrói algo. Pense a longo prazo!

Não, não dá para o dono da agência só surgir com a ideia de implantar o sistema e realizar o investimento financeiro.

A jornada de encaixar a ferramenta no dia a dia de trabalho é algo que vai acontecer gradativamente e que o gestor precisa acompanhar de perto.

O que acontece, em alguns casos, é que o gestor entende que a empresa precisa passar por uma transformação digital e atualizar os processos, mas diz que não tem tempo para aprender a rotina nova e, por isso, delega tudo exclusivamente aos funcionários.

Mas aí surgem dois problemas sérios:

1° Os funcionários podem não engajar no uso da ferramenta, afinal, “se nem o dono está usando, por que eu tenho que aprender a usar?”

2° Para que o Monde se pague e valha a pena, o gestor precisa extrair todas as vantagens dos recursos. Para que isso aconteça, é preciso passar pela consultoria/treinamento e usar o sistema diariamente. Quanto mais você utiliza, mais informações você ganha.

Dessa forma, é possível gerar relatórios e ter uma base de oportunidades mais sólida, auxiliando na tomada das melhores decisões de negócio.

Portanto, se envolva nas mudanças. Até porque você precisa ser a pessoa mais interessada no sucesso da agência!

3- Para o gestor que não tem tempo: o sistema é a solução para esse problema

Se eu ganhasse 1 real cada vez que escuto um agente dizer que não implanta ou não usa o Monde completamente porque não tem tempo, eu estaria escrevendo este conteúdo nas Maldivas.

Eu sei que a sua profissão é uma loucura, e mesmo com colaboradores, ainda há muitas tarefas diárias, não é mesmo?

Mas o que você acha que precisa fazer para sair desse ciclo vicioso de muitas tarefas e pouco tempo?

Uma solução óbvia é expandir a equipe, isto é, contratar mais gente. Porém, esse é um investimento que nem todos podem fazer agora, já que custa caro contratar e leva tempo para treinar um novo profissional.

A segunda opção é implantar um sistema de gestão.

Eu gosto de uma definição que usam para o Monde no mercado:ele é um funcionário experiente, o braço direito nas agências.

De certa forma, ele é, porque economiza tempo e esforço de várias áreas, como se o gestor tivesse contratado alguém para ajudar no operacional.

Um dos principais motivos que levam os agentes a nos procurarem é a vontade de otimizar a rotina para diminuir a sobrecarga de trabalho.

E o Monde consegue fazer isso com recursos automáticos, integração com fornecedores, relatórios completos e gerenciamento financeiro prático.

Além disso, o gestor:

• Ganha tempo porque consegue delegar com segurança, usando recursos do Monde que permitem acompanhar e restringir o acesso a áreas do sistema;
• Analisa indicadores de vendas e finanças com mais rapidez, já que o sistema fornece relatórios sem que o gestor precise criar fórmulas ou reunir informações manualmente;
• Facilita o relacionamento com clientes e não clientes, pois quanto mais informações você coloca no sistema, maiores as suas oportunidades de prospectar e manter um contato com a sua base.

Então, se você quer ter mais tempo, o caminho é otimizar a rotina com o Monde.

Conclusão

Para você, gestor que quer melhorar seu negócio, é importante entender que colocar um sistema de gestão para rodar não é só contratar a ferramenta e pronto!

É também investir dinheiro, dedicar tempo e aprender sempre. Quando o gestor participa ativamente desse processo, ele não só deixa o dia a dia da agência mais eficiente, mas também ganha informações para tomar decisões importantes.

Lembre-se: mesmo que não seja um processo super simples, o resultado vale a pena!