Agente, a venda de grupos oferece muitas vantagens para as agências de viagens. Conheça, neste artigo, 5 motivos para explorar essa modalidade.
1- Há um público em busca de viagens em grupo
Às vezes, o sonho de viajar esbarra em algumas barreiras. Tem pessoas que deixam de conhecer o país que sonham porque não dominam o idioma. Outras, por sua vez, evitam viajar devido à falta de companhia ou à inexperiência com viagens. Há também aqueles que não gostam de dirigir e não se sentem familiarizados com aplicativos de transporte. Em resumo, os motivos são variados.
Para esse público, as viagens em grupo se apresentam como uma excelente opção. Elas proporcionam uma sensação de segurança e comodidade, permitindo que todos aproveitem a jornada com mais tranquilidade. Além disso, há a oportunidade de fazer novas amizades, tornando a experiência ainda mais enriquecedora.
Por isso, agente, esse nicho de viagem deve ser explorado cada vez mais. Afinal, essa modalidade pode atrair um público que, até então, não considerava viajar devido às razões mencionadas, mas que, no fundo, tem o desejo de ver novos destinos.
Lembre-se que nem sempre o que impede uma pessoa de viajar é o poder aquisitivo. Muitos querem investir, mas precisam sentir a segurança de um planejamento bem executado.
2- Rentabilidade operacional
Todo agente já passou por aquela situação em que o cliente fecha um item da viagem de cada vez, consumindo um tempão da rotina, não é mesmo? Ele fecha o aéreo, depois volta para ver o hotel, um mês depois vai adicionar os passeios e perto da viagem quer o seguro.
Ao vender um grupo, o agente está oferecendo um pacote completo, o que simplifica todo o processo e elimina a necessidade de vender serviços separadamente.
Isso significa menos tempo gasto em negociações e mais eficiência operacional. Assim, a agência tem a oportunidade de vender mais em menos tempo!
3- As viagens em grupo têm recorrência
A viagem em grupo proporciona um marketing boca a boca muito forte e eficaz. Isso porque, quando uma pessoa vivencia uma ótima experiência com o grupo, ela vai contar para amigos e familiares. E essa indicação é poderosa, pois confiamos mais nas recomendações pessoais do que em qualquer propaganda.
Então, além de cativar os que já viajaram, existe a chance de atrair novos viajantes apenas pela influência.
Tenha em mente que o perfil do viajante de grupo é conhecer e explorar. Logo, se ele gostar dos aspectos do atendimento e da própria viagem, há grandes chances dele retornar (com mais gente!).
O mais legal é que o grupo supera as expectativas do cliente. Inclusive, eu já conversei com agentes e operadores que afirmaram que o grupo SEMPRE supera a expectativa inicial do cliente.
Ele parte com uma ideia em mente, mas acaba descobrindo muitas surpresas que fazem a viagem ainda melhor: o guia está disponível 24 horas por dia, ele faz novas amizades, participa de passeios únicos e muito mais.
Tudo isso faz o cliente voltar a comprar!
4- As viagens em grupo não concorrem com a internet
Cada viagem em grupo é única, quase que artesanal. Cada uma com as suas particularidades: duração, horário de voo, hotel selecionado, esse ou aquele passeio, data de saída e, principalmente, a individualidade e diferenciais de cada operador.
Quando o agente de viagens oferece um grupo exclusivo para o turista, a comparação com viagens disponíveis na internet se torna difícil.
Imagine ele pesquisando aquele hotel específico, as atrações, o restaurante do roteiro e o serviço de guia por conta própria… Não tem como!
Esse é um dos grandes benefícios de vender grupos. O seu papel, enquanto agente, é o de apresentar os detalhes do pacote, e se o cliente realmente se interessar e puder pagar, ele vai fechar o negócio, porque é impossível montar um plano igual pela internet.
A viagem em grupo gera imagens que influenciam!
Além do marketing boca a boca, que eu citei acima, uma estratégia que vai te ajudar a atrair o viajante de grupo é aproveitar as fotos das atrações e da interação durante a viagem para movimentar as redes sociais da agência.
Conclusão
Agente, para vender grupos, você precisa entender seus clientes.
O agenciamento, quando bem feito, cria o cenário ideal para o cliente confiar e aceitar sugestões fora do comum, que podem se encaixar perfeitamente ao perfil dele.
Talvez o seu cliente nunca tenha pensado em ir celebrar o Dia dos Mortos no México porque essa possibilidade ainda não havia sido apresentada a ele.
Outro ponto essencial é que o agente precisa conhecer as possibilidades que existem. Para isso, eu indico o Monde Link, a plataforma de busca de viagens em grupo.
O objetivo do Monde Link é conectar operadores e agentes de viagens de uma forma prática, ajudando a divulgar os grupos e aumentar o portfólio das agências.
Pesquise viagens na plataforma e tenha a chance de aumentar o seu faturamento!
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