Como saber se os meus anúncios no Facebook e Instagram trazem resultados

Eu já mostrei como é fácil investir dinheiro para impulsionar publicações no Facebook e como isso pode trazer resultados: melhorar a visibilidade da sua agência, atrair mais visitantes e gerar mais engajamento. 

Agora, se você ainda não está trabalhando com publicações patrocinadas, não comece a ler este blog post. Afinal, para medir resultados, você precisa ter os resultados! 

Antes, leia o conteúdo: passo a passo para impulsionar publicações nas redes sociais. Ou, se preferir, assista ao vídeo sobre o mesmo tema clicando aqui. 

Mas se sua agência de viagens já está trabalhando com impulsionamento nas redes sociais, continue lendo para entender como analisar métricas importantes.

Você vai entender sobre:

• Como analisar os resultados dos impulsionamentos de dentro da fanpage;
• Como analisar resultados de dentro do Gerenciador de Anúncios;
• Dicas para melhorar o desempenho de anúncios.

Boa leitura!

Analisando resultados de impulsionamentos de dentro da fanpage

Então você já impulsionou uma publicação e o período selecionado para o anúncio ficar no ar terminou. Ou seja, hora de analisar seus resultados!

Neste texto eu vou mostrar o que cada métrica significa. Mas é importante lembrar que você precisa analisar os seus números com recorrência para ter uma linha de evolução da sua agência. Assim é possível ver o que está funcionando de acordo com o seu negócio.

Minha dica é: crie um relatório com os seus resultados mês a mês, pois é essencial documentar o que está acontecendo em cada post. Você pode fazer isso em uma planilha ou no próprio word.

Agora vamos para o passo a passo. Primeiro você precisar acessar a fanpage da sua agência de viagens. 

Logo na página inicial existe um menu no canto direito da tela. Procure pelo botão “Gerenciar promoções” e clique!

Entrando nesse gerenciador, você vai ver um resumo de publicidade da sua página. Ali no canto direito é possível selecionar o período de dias que você quer analisar: os últimos 7, 30, 60 ou 90 dias. 

Abaixo dessa informação, o Facebook traz os últimos anúncios da página e um botão “ver tudo”. 

Com isso, você pode clicar em um dos impulsionamentos mais recentes ou visualizar todos.  

Eu cliquei em “ver tudo” para acessar a lista completa de anúncios e selecionei o primeiro para analisar.

Para ter acesso às informações, basta clicar no botão “ver resultados”. 

Analisando resultados

Desempenho

Os dados que vou apresentar abaixo são de um impulsionamento em vídeo que realizamos para divulgar o conteúdo: ações de prospecção para sua agência de viagens vender mais. 

Vou começar explicando o que cada informação da parte de desempenho significa.

1- A primeira informação é o quanto foi gasto e por quantos dias o anúncio ficou no ar. Você seleciona o valor que quer investir e o período ativo no momento do impulsionamento. 

 2- ThruPlays: métrica que mostra quantas vezes o vídeo foi reproduzido até o fim ou por, pelo menos, 15 segundos. O Facebook considera que a exibição total de um vídeo acontece quando as pessoas assistem à 97% dele. 

Quando estamos criando um anúncio em vídeo, podemos optar pela cobrança ThruPlay. Com isso, iremos pagar apenas quando o usuário assistir ao vídeo completo ou por 15 segundos. 

Nesse exemplo, estou mostrando um resultado de anúncio em vídeo, porém, se você estiver analisando o impulsionamento de uma imagem, a métrica que aparecerá é de “custo por envolvimento com a publicação”. 

Ela representa todas as interações que os usuários tiveram com o conteúdo (curtidas, compartilhamentos e comentários).

3- Pessoas alcançadas: essa é a métrica de alcance.

O alcance representa o número de pessoas que foram expostas ao seu anúncio pelo menos uma vez. 

Ou seja, são os perfis únicos que visualizaram o conteúdo que você publicou. Lembrando que isso não significa que eles interagiram, já que pode acontecer do usuário estar rolando o feed e passar direto pelo seu post, porém, mesmo sem clicar, ele foi exposto ao conteúdo e isso conta como alcance.

Essa métrica é estimada, isso significa que ela não é exata, é o conjunto de informações que o Facebook reúne para mensurar um valor aproximado. 

Neste artigo você pode entender mais sobre métricas estimadas.

Impressões e alcance

Antes de seguirmos, vou explicar rapidamente a diferença entre o alcance e as impressões, pois as duas métricas são recorrentes em análises de redes sociais, mas muitas pessoas confundem seus resultados. 

As impressões representam o número de vezes que a publicação foi vista, sem diferenciar o perfil. Então, se eu passar por uma postagem agora e depois de 10 minutos voltar para olhar novamente, a métrica será de: 1 alcance (1 perfil alcançado) e 2 impressões. 

Ficou claro? Então vamos continuar! 

4- Custo médio por ThruPlay: quanto cada visualização custou. 

Atividades 

Logo abaixo do grupo de desempenho, temos o grupo de atividades com dois resultados importantes:

1- Cliques no link: quantas pessoas clicaram no link disponibilizado no anúncio. 

2- Visualizações do vídeo: quantas pessoas, ao todo, viram o vídeo. Nesse caso o Facebook engloba os usuários que não assistiram pelo tempo mínimo que eu citei anteriormente. 

Detalhes

O próximo grupo são os detalhes do impulsionamento.

Nessa parte você verá várias informações que foram selecionadas no momento de anunciar, ou seja, é um resumo das informações gerais do impulsionamento.

1- O objetivo escolhido:

2- Orçamento total; 

3- Valor gasto;

4- Duração; 

5- Data de criação e data de término; 

6- Criado por;

7- Forma de pagamento. 

Público 

Agora vamos falar sobre as pessoas alcançadas pelo anúncio, posicionamentos e localizações. Essas análises são muito relevantes, pois irão te ajudar a conhecer melhor o seu público. 

1- A primeira informação é a de porcentagem de mulheres e homens e a faixa etária desses usuários.

2- Existe também a métrica de posicionamentos. Mas o que é isso?

Os posicionamentos são os canais onde o seu anúncio será veiculado: Instagram, stories, marketplace do Facebook, etc. Impulsionando de dentro da fanpage, você pode selecionar o botão “posicionamentos automáticos”, assim o Facebook irá selecionar os melhores locais e formatos para disponibilizar a sua publicação. 

Porém, você também tem a opção de escolher manualmente, mas o número de canais é limitado de dentro da fanpage. O Gerenciador de Anúncios, por sua vez, apresenta muitas outras opções (explicarei mais sobre isso daqui a pouquinho. Continue lendo). 

Então, resumindo, essa métrica de posicionamentos mostra os canais que trouxeram mais resultados. 

3- Localizações: lugares onde o seu público está. 

Analisando os resultados de impulsionamentos de dentro do Gerenciador de Anúncios 

Agora eu vou explicar como utilizar o Gerenciador de Anúncios para realizar análises. 

Antes de mais nada, como acessar esse Gerenciador?

Existem dois caminhos: pelo Facebook ou direto pelo link.

Pelo Facebook: basta entrar no seu perfil e clicar na seta que fica do lado direito da tela. Em “Gerenciador de negócios”, escolha a página da sua agência.

A segunda maneira é acessando o link direto. Clique aqui para entrar!

Para acessar o Gerenciador de Anúncios e analisar os resultados, você irá clicar nas barrinhas do lado esquerdo da tela e em “Gerenciador de Anúncios”.

Dentro da tela do gerenciador, clique em “Anúncios” no menu superior. 

Você irá visualizar nessa tela uma lista dos posts criados para diversas plataformas: Facebook, Instagram (feed e stories), Marketplace, versão no desktop e mobile de cada posicionamento, etc. 

Passando o mouse por cima de um post, aparecem 3 opções: visualizar gráficos, editar ou duplicar o anúncio. Clique na primeira para iniciarmos a análise. 

Analisando resultados 

Desempenho

Os dados de desempenho no Gerenciador são os mesmos encontrados na fanpage: resultados de acordo com o objetivo escolhido para o impulsionamento, pessoas alcançadas e valor gasto. 

No caso de anúncios em vídeo, o Gerenciador mostra o total de reproduções e o tempo médio assistido, métrica muito relevante para saber se as pessoas estão engajadas. 

E tem outras informações relevantes. Veja:

1- Dados demográficos: faixa etária de quem interagiu com o anúncio.

2- Posicionamentos: como eu disse anteriormente, você vai conseguir analisar qual plataforma te trouxe mais resultados. 

Clicando na setinha ao lado da métrica, você pode mudá-la para analisar de uma outra forma. Por exemplo: por alcance ou impressões. 

Passando o mouse em cima das barras dos gráficos apresentados, o gerenciador vai mostrar os números de cada métrica. 

Bônus: dica para ter resultados melhores com o anúncio

Bom, estamos chegando ao final e uma dica muito válida para quem está começando a impulsionar e não tem uma estratégia bem definida, é anotar os resultados da primeira publicação e impulsioná-la novamente, mudando alguns detalhes.

Fazendo isso, você tem a oportunidade de estudar o que funciona melhor para a sua empresa. 

O que posso mudar na publicação para ver se os resultados são melhores?

• Você pode colocar mais palavras-chave no direcionamento detalhado. Com isso, as chances de um público bem específico interagir com a sua agência são maiores;
• Colocar uma legenda com emojis, pois isso torna o conteúdo mais amigável e chama mais atenção;
• Selecionar outra imagem para a publicação e trocar as cores para torná-la mais atrativa;
• Anunciar em um horário diferente. Afinal, para saber quando o seu público gosta mais de interagir com os posts, você precisa testar;
• E mudar o botão de ação, pois uma chamada diferente pode atrair mais pessoas.

Conclusão 

 Para finalizar, trouxe dois ebooks gratuitos:

Como otimizar a fanpage da sua agência de viagens

Como otimizar o Instagram da sua agência de viagens

E não vá embora com dúvidas, pode deixar nos comentários ou mandar para: isabela.braga@monde.com.br.