--- title: "Monde Upgrade 2026 | Evento online e gratuito para agentes de viagens" description: "Monde Upgrade 2026: o evento de capacitação do agente de viagens, 100% online e gratuito. Assista às gravações das palestras de 14 e 15 de outubro." url: "https://monde.com.br/upgrade/" language: "pt-BR" --- 14 e 15 de outubro · online e gratuito # Monde Upgrade 2026 O evento de capacitação do agente de viagens [ Assista às gravações](https://www.youtube.com/playlist?list=PLLwmtP4MnnWw) [Programação completa](https://monde.com.br/upgrade/#programacao) O evento ## 100% online, gratuito e feito para os agentes de viagens O Upgrade foi idealizado pela empresa Monde para ser um momento de troca de experiências e muito aprendizado. Com o Monde Upgrade, o nosso objetivo é dar visibilidade a estratégias que irão contribuir para o sucesso de agências de viagens de todo o Brasil. ![Monde Upgrade 2025](https://monde.com.br/_astro/foto-1.2643im5a_1ifSOO.webp) ![Monde Upgrade 2025](https://monde.com.br/_astro/foto-2.BpvcgKHf_1aqNwh.webp) ![Monde Upgrade 2025](https://monde.com.br/_astro/foto-3.BMthoGRE_Z2e9Quq.webp) ![Monde Upgrade 2025](https://monde.com.br/_astro/foto-4.DYYuRld2_ZIYa6T.webp) 14 e 15 de outubro ## Programação ### 14/10 1. 10h #### Turismo de Luxo: crie experiências que o cliente não encontra sozinho com **Rogéria Pinheiro** Empresária, estrategista e mentora de donas de agências de viagens, Rogéria reúne 25 anos de experiência no turismo e uma trajetória dedicada à profissionalização do setor. [Assista à palestra](https://www.youtube.com/watch?v=C852ifsOn6U) 2. 11h #### Relacionamento que vende: como conhecer melhor o cliente e gerar novas oportunidades com **Bruna Zanetti e Érico Campos** Bruna é gerente de Implantação e Suporte da Monde, e Érico é gerente Comercial da Monde. Eles vão falar sobre jornada, experiência e relacionamento com o cliente. 3. 14h #### Segurança jurídica na agência: o que todo gestor precisa saber com **Marcelo Oliveira** Advogado especializado em turismo, Marcelo é idealizador do Turisprudencia, iniciativa que leva conteúdo jurídico para milhares de agências de viagens, e sócio do CMO Advogados. 4. 15h #### Reforma tributária: como se preparar e evitar impactos na agência com **Erick Togashi, Pedro Yamazuka e Flávio Yamazuka** Sócios da Contatur, eles representam uma empresa que atua desde 1983, com uma trajetória dedicada a entender e atender às particularidades contábeis e fiscais do turismo. ### 15/10 1. 10h #### Sua agência sob controle: os pilares de uma gestão eficiente com **Felipe Marcomini** Proprietário da Details Travel, Felipe está à frente da agência desde 2023, uma história construída com foco em atendimento personalizado e cuidado com cada etapa da experiência do cliente. 2. 11h #### Além das vendas: como transformar sua agência em um negócio sustentável com **Sabrina Bull** Economista, especialista em turismo e mentora de donos de agências, Sabrina reúne 28 anos de experiência, 70 países visitados e uma trajetória consolidada em gestão e estratégias de crescimento. 3. 14h #### Além do orçamento: como criar um atendimento que o cliente valoriza com **Raquel Muller** Fundadora e diretora da Elabora Viagens e Experiências, Raquel reúne 18 anos de experiência no turismo, com passagem por companhias aéreas, agências de viagens, OTAs e operadoras. 4. 15h #### Ninguém cresce sozinho: conexões que fortalecem as agências com **André Negrini** Com 30 anos de experiência no turismo, André é o criador do Só Agentes, uma iniciativa que fortalece a atuação dos agentes de viagens, com foco no desenvolvimento das vendas. [ Assista às gravações](https://www.youtube.com/playlist?list=PLLwmtP4MnnWw) Participantes ## Quem esteve no Upgrade 2026 - **André Negrini** - **Bruna Zanetti** - **Erick Togashi** - **Érico Campos** - **Felipe Marcomini** - **Flávio Yamazuka** - **Marcelo Oliveira** - **Pedro Yamazuka** - **Raquel Muller** - **Rogéria Pinheiro** - **Sabrina Bull** Edições anteriores ## Quatro anos de Upgrade - ![Monde Upgrade 2022](https://monde.com.br/_astro/edicao-22.DhfC7Y9s_vUKfY.webp) - ![Monde Upgrade 2023](https://monde.com.br/_astro/edicao-23.Cg3hQm8L_OY5ju.webp) - ![Monde Upgrade 2024](https://monde.com.br/_astro/edicao-24.XS0mJh1i_1RFesb.webp) - ![Monde Upgrade 2025](https://monde.com.br/_astro/edicao-25.Cia50YRO_Z1x6pW.webp) Fique por dentro ## O que acha de receber em primeira mão todas as informações sobre o Monde Upgrade? Dúvidas ## Perguntas frequentes Não achou sua resposta? [Visite a Central de Ajuda](https://ajuda.monde.com.br/). ### O Monde Upgrade é para mim? Sim, sem dúvida. O Monde Upgrade é um evento 100% pensado e criado para o agente de viagens. Todo o conteúdo foi desenvolvido para resolver os seus desafios diários: desde a captação de novos clientes e o aumento das vendas até a otimização da sua gestão. Se você é um agente que busca estratégias práticas para aplicar na sua agência e se destacar no mercado, o Upgrade é para você. ### Onde será o evento? O Monde Upgrade é um evento 100% online e ao vivo, transmitido diretamente no [canal oficial da Monde no YouTube](https://www.youtube.com/@mondesistemas/?sub%5Fconfirmation=1). Isso garante que você possa participar com total flexibilidade e conforto, de qualquer lugar do mundo, seja pelo computador, tablet ou celular. ### Qual o preço do ingresso? O acesso ao Monde Upgrade é totalmente gratuito. Acreditamos em fortalecer o agente de viagens e, por isso, oferecemos este evento como uma forma de democratizar o acesso a conteúdos de alto nível. Não há qualquer custo. Seu único investimento será seu tempo para aprender com grandes especialistas do setor. ### Como posso assistir aos conteúdos? É muito simples! A transmissão será feita ao vivo no [canal do YouTube da Monde](https://www.youtube.com/@mondesistemas/?sub%5Fconfirmation=1). Você também pode clicar em “Inscrever-se” no canal e ativar o sininho para receber uma notificação quando as lives começarem.