--- title: "Grupos: como treinar agentes em viagens internacionais" description: "Vender grupos aumenta a receita da sua agência, mas, além disso, dá para treinar e escalar os seus vendedores mais rápido. Descubra como" url: "https://monde.com.br/treinamento-grupos/" language: "pt-BR" published: "2025-03-05" updated: "2025-03-06" author: "Isabela Braga" --- # Venda de grupos: um atalho para agentes de viagens dominarem o internacional Vender grupos aumenta a receita da sua agência, mas, além disso, dá para treinar e escalar os seus vendedores mais rápido. Descubra como ![Venda de grupos: um atalho para agentes de viagens dominarem o internacional](https://monde.com.br/_astro/CAPAS_BLOGPOST_-_2024_5.C9jDpq-q_5afbJ.webp) Agente, aposto que você já sabe que a venda de grupos traz várias vantagens para a sua agência, não é? Mesmo assim, vale a pena relembrar alguns pontos: - **Mais faturamento com uma única venda** – Isso significa menos tempo investido em negociações e mais vendas concretizadas. - **Alta eficiência operacional** – Os roteiros já estão criados e prontos para serem vendidos, facilitando o processo. - **Indicação espontânea** – No grupo, o cliente compra e convida um amigo, aumentando as chances de vender por indicação. Mas o que muita gente não percebe é que vender grupos também pode ser uma excelente forma de **treinar novos membros da equipe**, especialmente aqueles que ainda não têm experiência com vendas internacionais. Como isso funciona na prática? Vamos descobrir! ## Como a venda de grupos ajuda no treinamento de novos agentes? Imagine que você acabou de contratar um novo vendedor para a sua equipe. Ele já tem experiência com pacotes nacionais, o que é um ótimo ponto de partida. No entanto, quando o assunto é venda de viagens internacionais, ele ainda está dando os primeiros passos – e você quer ajudá-lo a desenvolver essa habilidade para ampliar as chances de negócio. O desafio aqui é claro: **vendas internacionais costumam ser mais complexas**. Para que esse novo agente consiga se dar bem nesse segmento, o treinamento tem que ser eficiente, sem jogar um monte de informação de uma vez ou roubar muito do seu tempo como gestor. E claro, ele precisa se sentir seguro pra vender, sem deixar oportunidades escaparem por falta de experiência. Pode parecer complicado, mas tem um jeito bem prático de fazer isso: **vender grupos.** O maior desafio pra quem tá começando a vender pacotes internacionais é ter que aprender de uma vez só todos os detalhes — desde regras, taxas e documentação, até conhecer bem o destino. Mas quando ele começa vendendo grupos prontos, tudo fica mais simples. Ele foca só no que realmente importa pra aquele roteiro específico, sem precisar dominar tudo sobre o destino ou o mercado logo de cara. ## 1\. Escolha um roteiro internacional no[Monde Link](https://monde.link/) O Monde Link é um **buscador de viagens em grupo** que reúne mais de **320 roteiros prontos**, disponibilizados por operadores, para destinos nacionais e internacionais. Para treinar o novo agente, escolha um destino com alta demanda. Aqui, vamos usar Portugal como exemplo. Como o grupo já tem tudo estruturado – roteiro, datas, valores e diferenciais –, o agente não precisa conhecer cada detalhe do destino logo de cara, ele pode estudar com calma todas as informações disponíveis no Monde Link. - **Cidades visitadas e atrações do itinerário** – O que é possível fazer em cada local. - **Hotéis previstos na viagem** – O agente pode pesquisar onde ficam os hotéis pelo Google Maps para entender a localização e o que há ao redor, como restaurantes, lojas e pontos turísticos próximos. Além disso, pode buscar o hotel no Google para ver fotos das acomodações e conferir os serviços oferecidos, como café da manhã, academia, piscina e Wi-Fi. - **Detalhes sobre transporte e logística** – Como siglas de aeroportos, distância do aeroporto para os hotéis e etc. - **Documentação necessária** – O que o passageiro precisa levar para a viagem. Dá uma olhada em como como isso é apresentado no Monde Link: ## 2\. Deixe o novo agente responsável pela divulgação Agora ele já conhece mais sobre Portugal, e conhece também o roteiro em modo “avançado” , é hora de divulgar a viagem. Para isso, ele pode usar diferentes canais de comunicação: - **E-mails para a base de contatos.** Lembrando que é preciso ter uma base de informações organizada para fazer a ação. Se os dados da sua agência são um “bando” de dados espalhados, desorganizados e incompletos, o trabalho fica muito mais difícil. [Saiba mais aqui.](https://monde.com.br/banco-de-dados/) - **Postagens e stories nas redes sociais da agência**. No final de cada roteiro do Monde Link, você encontra o contato do operador responsável. O ideal é que o agente fale com ele, diga que viu o roteiro no Monde Link e peça fotos e materiais para deixar as postagens ainda mais atrativas. - **Listas de transmissão para clientes interessados em viagens para a Europa** Essa ação faz com que o novo agente comece a interagir com clientes interessados e ganhe prática no atendimento. \*\*Dica extra:\*\*se você usa o sistema de gestão **[Monde](https://monde.com.br/)**, pode acessar dados sobre o comportamento dos clientes, interesses e informações de contato. Assim, as ações de divulgação ficam mais direcionadas e atraem turistas realmente qualificados para comprar. Saiba mais em: [**monde.com.br**](https://monde.com.br/) ## 3\. Centralize o atendimento no novo agente Todas as pessoas que demonstrarem interesse pelo roteiro devem ser atendidas pelo novo agente. Isso acelera o aprendizado, melhora os argumentos e aprimora a performance do atendimento. Ele será responsável por: - Tirar dúvidas dos potenciais clientes (leads); - Apresentar os benefícios da viagem; - Explicar como funciona o grupo e o roteiro detalhado; - E no meio de alguns “nãos”, ele irá ouvir um “SIM, vamos seguir para o pagamento”. ## 4\. Treine a passagem de bastão Você também deve treinar esse novo aprendiz para a transição de responsabilidades, garantindo uma passagem de bastão clara. Vamos supor que, a cada 10 clientes interessados em uma viagem para Portugal, apenas 1 feche o grupo oferecido. Outros 5 agradecem, mas não dão continuidade. Já os 4 restantes demonstram interesse, só que com necessidades diferentes: alguns querem embarcar em outra data, outros desejam incluir a cidade X no roteiro, e há aqueles que gostaram da ideia, mas preferem viajar por conta própria, alugando um carro, sem participar do grupo. Nesse momento, o aprendiz faz a triagem, descartando 5 clientes que não se encaixam no perfil ideal (bad fit) e repassando 4 leads qualificados (fit), que ainda estão quentes, para o agente de viagens mais experiente. Dessa forma, **o agente não perde tempo com esse processo inicial** de qualificação e pode focar em fechar vendas mais rápido. ## 5\. Acompanhe o desempenho e dê feedbacks Com o tempo, o agente vai pegando o jeito, já que ele vai aprender fazendo. Porém, vale dizer que o ideal é que um gestor acompanhe essa jornada de aprendizado, oferecendo feedbacks e ajustando a abordagem sempre que necessário. E, claro, quando ele já estiver confiante sobre Portugal, você pode **introduzir outros destinos ao treinamento**, como Itália, Espanha ou França. ## Monde Link: seu aliado para treinar novos agentes O **Monde Link** é a ferramenta ideal para agências de viagens que querem crescer no segmento de grupos. Com ele, os agentes têm acesso a diversos roteiros prontos, com todas as informações necessárias para vender com praticidade. Acesse o [**Monde Link**](https://monde.link/Acesse%20o%20Monde%20Link%20e%20descubra%20como%20transformar%20os%20grupos%20em%20uma%20estrat%C3%A9gia%20de%20crescimento%20para%20sua%20ag%C3%AAncia!)e descubra como transformar os grupos em uma estratégia de crescimento para sua agência! - [#agência de viagens](https://monde.com.br/tag/agencia-de-viagens/) - [#turismo](https://monde.com.br/tag/turismo/) - [#vender mais](https://monde.com.br/tag/vender-mais/) - [#viagens](https://monde.com.br/tag/viagens/) Escrito por [Isabela Braga](https://monde.com.br/author/isabela-braga/)