--- title: "Transformação digital: como aplicar na agência de viagens" description: "Transformação digital vai muito além da presença digital. Aprenda agora a implantar ferramentas que vão mudar os resultados da sua agência" url: "https://monde.com.br/transformacao-digital/" language: "pt-BR" published: "2024-07-10" updated: "2024-07-10" author: "Isabela Braga" --- # Como aplicar transformação digital na sua agência de viagens Transformação digital vai muito além da presença digital. Aprenda agora a implantar ferramentas que vão mudar os resultados da sua agência ![Como aplicar transformação digital na sua agência de viagens](https://monde.com.br/_astro/Transformacao_digital_para_melhorar_o_desempenho_da_sua_agencia.CVdDOUXT_Z1vgMPY.webp) Falar de transformação digital é importante porque estamos vivendo em um mundo acelerado e cheio de informações, não é mesmo? Isso faz com que as pessoas encontrem definições diferentes sobre esse tema. Alguns imaginam que ter uma empresa digital é estar nas redes sociais, enquanto outros pensam que é automatizar os atendimentos com um chatbot. O que eu posso adiantar é que a **transformação digital não é uma coisa única; é um conjunto de ações que vamos entender juntos**neste blog post! ## O que é transformação digital Eu quero começar esse nosso papo explicando dois conceitos que se confundem: transformação digital e presença digital. Eu entendo essa confusão, afinal, essas duas ideias envolvem tecnologia. Vamos ver a definição de cada uma para ficar mais claro. Enquanto a presença digital está relacionada a expor a sua marca no meio online (incluindo redes sociais, anúncios no Google, etc.), a transformação digital vai muito além! #### Dá uma olhadinha nessa definição da [Resultados Digitais (empresa de Marketing Digital):](https://resultadosdigitais.com.br/blog/transformacao-digital/#:~:text=Transforma%C3%A7%C3%A3o%20Digital%20%C3%A9%20um%20processo,alcance%20e%20otimizar%20os%20resultados.&text=De%20forma%20resumida%2C%20essa%20ideia,o%20objetivo%20de%20ganhar%20produtividade.) Em outras palavras, a transformação digital começa com o entendimento das mudanças necessárias para melhorar as áreas da sua agência. **E sabe quem precisa entender e buscar a transformação? O gestor!** A gente sempre fala que as mudanças estruturais em uma empresa precisam partir do gestor, o que é muito real. Só depois de estudar bem a ideia, é que ele vai comunicar ao time as ações que serão tomadas. Vale dizer que, no mercado das agências de viagens, a transformação digital não é sinônimo de se tornar uma OTA. Se você, dono ou funcionário de uma agência física ou home office, está lendo isso, saiba que este conceito também se aplica a você! Na verdade, ele pode ser implementado em qualquer empresa, independentemente de seu tamanho ou setor. Mas não se preocupe, aqui vou oferecer dicas práticas para agências de viagens que desejam [melhorar a gestão](https://monde.com.br/sistematizar-monde/) de seus negócios utilizando conceitos de transformação digital. Continue lendo! ## Automatização e aumento da eficiência do seu negócio Bom, se a**transformação digital serve para otimizar**, a gente precisa pensar em ferramentas que vão ajudar nesse objetivo. Certo? Neste conteúdo, eu quero falar sobre como a gestão de dados pode contribuir para a alta performance do seu negócio. E para isso, eu vou te apresentar recursos e informações sobre o Monde que talvez você não conheça. Vamos lá? ### 1° O sistema foi desenvolvido dentro de uma agência de viagens Por essa razão, ele **soluciona os problemas de gestão desse mercado muito bem.** Agente, você pode usar outra ferramenta para fazer o controle financeiro, de vendas e de dados da sua agência. No entanto, quando estamos falando de automatizar e aumentar a eficiência, o ideal é que você procure um sistema que [entenda a linguagem da sua empresa](https://monde.com.br/implantar-o-monde/) e que traga praticidade para a sua rotina. Se você tiver que fazer muitas adaptações, o objetivo final fica um pouco comprometido, concorda? Então, o que você tem que buscar é uma ferramenta que entenda as suas necessidades e que se encaixe no seu dia a dia da melhor forma possível. ### 2° Centralização de dados: agilidade e segurança Eliminar a papelada ao máximo é um ponto essencial dentro do conceito de transformação digital. Isso porque, centralizar aumenta a segurança dos dados, evitando que você tenha [problemas com a LGPD](https://monde.com.br/lei-geral-protecao-dados/), e traz rapidez para o seu trabalho. Imagina ter que procurar o recibo de uma conta em várias pastas no computador, no e-mail ou em arquivos físicos. Isso toma tempo sem necessidade (além de causar um estresse danado, né?). Quando você centraliza e tem acesso rápido às informações, você ganha em agilidade. O Monde te ajuda com isso de duas formas: centralizando seus dados de forma segura na [Nuvem](https://monde.com.br/armazenamento-em-nuvem/) e com o recurso de gestão de anexos. Pensa em todos os documentos que você tem circulando no seu negócio: cópia de passaporte, RG, voucher, comprovantes, contratos, recibos assinados pelo cliente… **TUDO isso pode ser armazenado dentro do sistema.** Dessa forma, você vai ter backup e facilidade para encontrar o que precisa em poucos cliques, já que os anexos ficam vinculados aos cadastros. ### 3° Integrações e recursos automáticos Outros fatores que fazem do Monde um excelente aliado na transformação digital, são as integrações e os recursos automáticos. O Monde está integrado a mais de 70 fornecedores do trade. Isso te permite importar as vendas do portal dos fornecedores,**evitando retrabalho** e garantindo dados concretos. Já deu para perceber que poupar tempo é uma regra importante da transformação digital, certo? Pensando nesse aspecto, eu vou falar de dois recursos do Monde que são incríveis para quem está pensando em otimizar. #### Conferência automática de fatura fornecedor Conferir as faturas do fornecedor antes de realizar o pagamento é uma rotina muito importante, afinal, estamos falando da receita das agências. Porém, essa tarefa, quando realizada manualmente, toma tempo que o agente não pode perder. Por isso,**o sistema Monde faz a conferência da fatura de forma automática e aponta inconsistências** para que você não perca valores de receita. Esse recurso é a união da otimização e do controle financeiro eficiente! #### Boletos Monde Agente, imagine só você **emitindo boletos de forma instantânea**, isto é, sem passar pelos processos tradicionais de arquivo de remessa, registro e processamento de retorno. Pois bem, isso é possível com o Monde. Você emite boletos diretamente do sistema, sem precisar acessar o site do seu banco, e quando o cliente realiza o pagamento, o seu financeiro é atualizado automaticamente. #### Automatize usando os relatórios do Monde Eu sei que é possível fazer um bom controle da sua agência nas planilhas. Mas você já parou para calcular o esforço que é depositado nessas atividades? As planilhas são folhas em branco, então você precisa criar relatórios e fórmulas do zero para analisar as métricas financeiras e de vendas. Enquanto isso,**o Monde te oferece uma série de relatórios, que são criados automaticamente a partir das informações inseridas no sistema,** para que você estude os resultados da sua empresa com muito mais facilidade. ## Assinatura digital Agora que você viu os recursos do Monde, vou dar alguns dicas finais! Quando as vendas ocorrem à distância, o que tem se tornado cada dia mais comum, pode ser difícil para o cliente consultar e assinar os documentos. Para descomplicar esse processo, é interessante investir em um sistema de assinatura digital. Dessa forma, o seu cliente não precisa ir até a agência, ou, como já vi muitas vezes, imprimir, assinar e escanear os contratos para encaminhar de volta ao vendedor. Isso é arcaico e tem muitas etapas. Concorda que não é uma experiência muito positiva? Mas existem soluções! A minha recomendação é o [D4sign](https://d4sign.com.br/?utm%5Fsource=Google&utm%5Fmedium=cpc&utm%5Fcampaign=AT%5FD4Sign%5FInstitucional%5FFundo%5FAll%5FGoogle%5FConversao%5FSearch&utm%5Fcontent=AT%5Fkey-marca-site%5Fall%5FNA%5FSearch&utm%5Fterm=Search%5FTexto%5Finstitucional-v2%5FNA%5F2024028&utm%5Fterm=d4sign&utm%5Fcampaign=&utm%5Fsource=adwords&utm%5Fmedium=ppc&hsa%5Facc=4355156883&hsa%5Fcam=19725442243&hsa%5Fgrp=163271408831&hsa%5Fad=694982448141&hsa%5Fsrc=g&hsa%5Ftgt=kwd-387428684091&hsa%5Fkw=d4sign&hsa%5Fmt=e&hsa%5Fnet=adwords&hsa%5Fver=3&gad%5Fsource=1&gclid=CjwKCAjw4ri0BhAvEiwA8oo6F1TJf8TQErw63L-q8mvDaawZudnf-vVeG4w-n89e1alzYxoDxRrP1xoCX4EQAvD%5FBwE). Consulte os valores e vantagens para implantar na sua agência. ## Por fim: não se esqueça do básico Nós não podemos fazer o mais complexo e deixar o básico de lado, não é mesmo? Por isso, quero que você pense comigo: transformação digital se remete a colocar estratégias em prática através do uso de internet e computadores, certo? Sendo assim, esses são pontos básicos que precisam estar no seu planejamento de melhoria. - Ter uma internet rápida; - Investir em computadores novos (que são mais rápidos); - Ter softwares originais (pois utilizando um sistema operacional original, você tem uma performance melhor, além de ser mais seguro); - Investir em bons headphones e webcam. Isso vai tornar os atendimentos remotos melhores e mais humanizados. ## Conclusão: a transformação digital é o presente Agente, **a transformação digital é um conceito que não pode ser deixado para amanhã. Pense nisso hoje!** Para fechar, assista à nossa cliente, Renata Calil, falando sobre a importância de cuidar da gestão da agência com o Monde: Espero que tenha gostado do material. Qualquer dúvida, deixe nos comentários! - [#agência de viagens](https://monde.com.br/tag/agencia-de-viagens/) - [#LGPD](https://monde.com.br/tag/lgpd/) - [#segurança](https://monde.com.br/tag/seguranca/) - [#transformação digital](https://monde.com.br/tag/transformacao-digital/) - [#turismo](https://monde.com.br/tag/turismo/) - [#viagens](https://monde.com.br/tag/viagens/) Escrito por [Isabela Braga](https://monde.com.br/author/isabela-braga/)