--- title: "Política de Privacidade | Monde" description: "Como a Monde coleta, usa e protege as informações pessoais de quem visita o site, em conformidade com a LGPD." url: "https://monde.com.br/politica-de-privacidade/" language: "pt-BR" --- Monde # Política de Privacidade Última atualização: 29 de setembro de 2026 A sua privacidade é importante para nós. Esta política explica quais informações a **Monde Sistemas de Informação Ltda.** (CNPJ 10.795.027/0001-71), responsável pelo site monde.com.br, coleta quando você navega pelo site ou preenche um formulário, como essas informações são usadas e quais são os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, a “LGPD”). Esta política trata do site monde.com.br. O uso do sistema Monde por clientes é regido pelos termos e condições de uso do sistema. ## 1\. Quais informações coletamos ### Informações que você nos envia Solicitamos informações pessoais apenas quando você preenche um dos formulários do site: pedido de contato ou demonstração, inscrição na newsletter, inscrição em eventos como o Monde Upgrade, pedido de parceria ou de integração. Conforme o formulário, podem ser solicitados: - nome; - e-mail; - telefone ou WhatsApp; - nome da agência ou da empresa; - atividade principal da empresa; - endereço do site da empresa; - tipo de contato desejado (no formulário de parcerias); - a sua escolha de receber ou não comunicações da Monde. Junto com o formulário, enviamos também como você chegou ao site nessa visita: o site de origem (por exemplo, um buscador ou uma rede social) ou os parâmetros de campanha do endereço, como `utm_source` e `utm_campaign`. Isso nos mostra quais canais trazem contatos. Essa informação fica guardada apenas no seu navegador enquanto a aba estiver aberta e só é enviada se você preencher um formulário. ### Estatísticas de uso do site Para entender como o site é usado e melhorá-lo, utilizamos o **Plausible Analytics**, uma ferramenta de estatísticas que não usa cookies e não coleta dados que identifiquem você. Ela registra apenas informações agregadas, como páginas visitadas, página de origem, país, tipo de dispositivo e navegador. Não é possível identificar um visitante a partir dessas estatísticas. ### Registros técnicos Como qualquer site, os servidores que hospedam o monde.com.br podem registrar automaticamente informações técnicas das requisições, como endereço IP, data e hora do acesso e tipo de navegador. Esses registros são usados apenas para o funcionamento e a segurança do site. ## 2\. Para que usamos as informações - Responder ao seu pedido de contato, apresentar o sistema Monde e dar continuidade à negociação. - Enviar a newsletter e conteúdos para agências de viagens que você solicitou. - Enviar comunicações sobre o Monde e sobre eventos, quando você concordar em recebê-las. - Tratar pedidos de parceria e de integração com o sistema. - Acompanhar, de forma agregada, o uso do site para melhorar conteúdos e navegação. - Saber por quais canais e campanhas chegam os contatos feitos pelos formulários. - Manter a segurança do site e cumprir obrigações legais. Não vendemos as suas informações pessoais e não as usamos para finalidades diferentes das descritas aqui. ## 3\. Bases legais Tratamos as informações pessoais com base nas hipóteses previstas na LGPD: - **Consentimento**, para o envio da newsletter e de comunicações de marketing. Você pode revogá-lo a qualquer momento. - **Procedimentos preliminares a um contrato**, quando você pede contato ou uma demonstração do sistema. - **Legítimo interesse**, para as estatísticas agregadas de uso e para a segurança do site, sempre respeitando os seus direitos e expectativas. - **Cumprimento de obrigação legal ou regulatória**, quando aplicável. ## 4\. Com quem compartilhamos Compartilhamos informações apenas com fornecedores que nos ajudam a operar o site e o atendimento, e somente na medida necessária: - **RD Station**: plataforma de automação de marketing que recebe os dados enviados pelos formulários do site e é usada para o atendimento comercial e o envio de e-mails. - **Plausible Analytics**: estatísticas agregadas de uso do site, sem dados pessoais. - **Render**: hospedagem do site. - **YouTube**: somente quando você clica para assistir a um vídeo incorporado ao site (veja a seção de cookies). Também poderemos compartilhar informações quando exigido por lei ou por ordem de autoridade competente. Alguns desses fornecedores podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência é feita conforme as regras da LGPD para transferência internacional de dados. ## 5\. Cookies O site monde.com.br **não usa cookies** de análise, de publicidade nem de rastreamento, e por isso não exibe aviso de consentimento de cookies. As estatísticas do Plausible funcionam sem cookies. A origem da visita enviada com os formulários (seção 1) fica no armazenamento temporário da aba do navegador (sessionStorage), que é apagado quando você fecha a aba, e não em cookies. Os vídeos do YouTube incorporados ao site só são carregados quando você clica para assisti-los, a partir do domínio de privacidade aprimorada do YouTube (youtube-nocookie.com). Ao assistir a um vídeo, o YouTube (Google) pode usar cookies e tecnologias semelhantes de acordo com a política de privacidade dele. Você pode configurar o seu navegador para bloquear ou apagar cookies a qualquer momento. Consulte a ajuda do seu navegador para saber como fazer isso. ## 6\. Por quanto tempo guardamos as informações Guardamos as informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou até que você peça a exclusão ou revogue o seu consentimento, ressalvados os casos em que a lei exija ou permita guardá-las por mais tempo. ## 7\. Segurança Adotamos medidas técnicas e organizacionais comercialmente aceitáveis para proteger as informações pessoais contra perda, roubo, acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados. O site é acessado apenas por conexão segura (HTTPS). ## 8\. Os seus direitos Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar: - a confirmação de que tratamos informações suas e o acesso a elas; - a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; - a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei; - a portabilidade dos dados; - a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento; - informações sobre com quem compartilhamos os seus dados; - a revogação do consentimento. Para deixar de receber os nossos e-mails, basta usar o link de descadastro presente em cada mensagem. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Você é livre para não fornecer as informações pessoais solicitadas nos formulários, entendendo que, nesse caso, talvez não possamos atender ao seu pedido. ## 9\. Links para outros sites O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. 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