"Antes do Monde, muitos processos importantes não eram realizados (muitas coisas que conseguimos fazer hoje, não fazíamos antes). Era uma interminável tentativa de fazer tudo bater em uma infinidade de planilhas que nunca mostravam nada. Era o caos.
Caramba, quem não utiliza o Monde não sabe o que está perdendo. É muito importante! Aliás, o investimento mais importante. Antes de contratar um funcionário, um estagiário, antes de investir em propaganda, enfim. O Monde é tão importante quanto o aluguel ou as contas de telefone e energia. É indispensável! Sem ele, o caminho é muito mais difícil.
O Sistema nos ajuda em tanta coisa que é até difícil falar, mas vou tentar. Tudo ficou mais fácil, mais simples, e o mais importante, passou a ser realizado diariamente, com a maior tranquilidade.
O registro das vendas, especialmente quando existe integração do Monde com o sistema de reservas, o que agiliza muito;
A qualidade da documentação para o passageiro (recibo, contratos), o que evita muitos problemas;
A comunicação entre os funcionários e deles comigo, facilitando o monitoramento dos atendimentos;
O gerenciamento de projetos e de campanhas específicas, como de feriados, férias etc;
O gerenciamento de atendimentos;
A análise dos resultados da agência e dos funcionários;
A geração de relatórios diários, semanais, quinzenais, mensais, a cada turno do dia, a cada meia hora, enfim.... do jeito que vc quiser;
O uso da agenda de contatos dos clientes e fornecedores;
O arquivo de documentos dos clientes, na aba anexo, que traz muito mais organização;
Uso do app quando estou longe do computador ou em viagem, tudo no meu celular;
Os relatórios financeiros e conciliação de extratos bancários. Nada escapa aos olhos, e tudo isso é feito de uma maneira muito simples.
Com certeza tem muito mais coisas, a gente vai lembrando aos poucos. Mas tudo é feito com ajuda do Monde.
O sistema é genial e está sempre sendo atualizado de acordo com as necessidades dos usuários. Não existe agenciamento de viagens sem o Monde!"
